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Qué sucede después

Servicio de calefacción y aire acondicionado basado en respuestas claras.

Un sistema que falla con el clima menos conveniente ya es suficientemente estresante. El servicio no debería aumentarlo. Antes de que comience cualquier trabajo, usted debe saber qué falló, cuáles son las opciones, cuánto costará el trabajo y qué sucede después.

  1. Comience por los síntomas

    Describa lo que está haciendo el sistema. La visita comienza por ahí y avanza hacia la pieza que realmente falló.

  2. Pruebe y explique

    Se prueba el sistema y se explica el problema en lenguaje sencillo, para que sepa qué está ocurriendo antes de tomar cualquier decisión.

  3. Reparar o reemplazar, usted decide

    Se presentan las opciones junto con lo que implica cada una, incluido cuándo vale la pena reparar y cuándo no. Usted decide cómo proceder.

  4. Reparar y repasar

    Una vez que apruebe el trabajo, se realiza, se pone en marcha y se revisa el sistema, y se repasa con usted lo que se hizo.